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新冠肺炎疫情的影響

新冠肺炎疫情對Endress+Hauser集團的客戶和合作伙伴的影響

在新冠肺炎疫情全球大流行期間，Endress+Hauser集團在適應不同地區的現實情況和條件下，積極靈活地采取了綜合應對措施。保障員工、客戶、合作伙伴和公眾健康是我們的重中之重?，F階段，我們竭盡所能為全球客戶提供最優質的服務，保證正常穩定供貨。集團成立了專門疫情防控工作組，全面負責協調組織各項相關工作。目前，公司狀況如下：

銷售和服務

• 我們的全球銷售和服務人員無論是辦公室辦公，還是在家辦公，都能及時為您提供專業服務。

• 只要條件允許，我們員工即可為您提供現場服務。他們熟知衛生防護措施，遵守當地適用法規。

• 對于受政府嚴格管控的地區，我們制定了相應的應急措施，為客戶提供全面支持。

線上支持

• 登錄公司官網（www.endress.com），注冊個人賬號，即可實時跟蹤訂單物流信息，獲取產品報價，查詢交貨時間和訂單明細。

• 登錄公司官網（www.endress.com），您可以隨時按需下載技術文檔、圖紙、配套資料等。

• 借助智能化技術支持平臺，通過在線遠程技術支持幫助用戶解決問題。

• 我們的Visual Support app支持音頻和視頻會議，使用手機或固定電話解決現場服務問題。

物流能力和原材料庫存

• 我們在全球物流配送網絡正常運行；我們的全球生產網絡也正常運行。

• 我們定期進行全球供應鏈的風險評估，及時制定應對措施，確保原材料備貨穩定充足。

• 我們推行雙重貨源多渠道采購策略，從關聯度較低的不同地區采購原材料。

• 我們始終保證產品關鍵部件的安全庫存。

• 產品配送時間可能會延長。我們的銷售中心會及時通知客戶，告知具體物流信息并提供必要支持。

具體防感染措施

• 我們的所有辦公場所均已實施全面疫情防控管理，阻斷一切感染途徑。

• 遵守嚴格衛生要求，保證安全人員社交距離。

• 暫停一切非必要的商務差旅。

• 在另行通知之前取消所有重大會議和大型活動。

• 目前，我們的員工部分在辦公室辦公，部分在家辦公，具體選擇取決于當地疫情和防疫要求。但是，我們的供貨和服務能力不受影響。