高瞻遠矚洞悉市場發展方向 服務國內市場甘當環保先鋒
訪帕克環保技術（上海）有限公司市政事業部總經理 戚愷
帕克環保技術（上海）有限公司是一個以應用先進的生物技術為基礎，以提供高質量的產品和高水準的專業服務，深入了解客戶生產工藝和過程為特色的知識密集型企業。帕克上海從荷蘭總部引進先進的工藝技術，在中國為客戶提供廢水處理、氣體凈化等全面的環境解決方案。帕克上海不僅僅是在履行一家環保企業的社會責任，也不僅僅是在成就帕克的事業，更是為了我們人類的未來，帕克人相信通過大家的共同努力，地球會變得更加潔凈，更加漂亮！
記者：戚總，您好，很高興您能接受《亞洲環保》的專訪。據我們了解，作為一家致力于為中國為客戶提供廢水處理、氣體凈化等全面的環境解決方案的環保企業，帕克上海是荷蘭帕克公司在上海設立的獨資子公司，請您簡單介紹一下帕克上海在中國的發展歷程？
戚總：帕克上海是1997年成立的，帕克上海這十幾年的發展史正好是中國環境治理事業篇章式的一個過程。中國的環保治理工作最早是從工業污染開始的，當時是在1998年，中國開展了一個針對太湖流域的名為“零點行動”的大型環保行動。國家選擇了先對工業最發達、人口最稠密、經濟最發達但是環境容量相對最小的太湖流域進行治理。“零點行動”要求當時環太湖流域的1035個工業污染項目在
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上圖：溫總理2006年太湖藍藻事件后在無錫視察環保工作時參觀帕克公司1998年建設的無錫中亞檸檬酸廢水處理廠。 |
我可以說，中國的環保治理工作的思路是非常清晰系統的，對工業污染治理一刀切的做法也被迅速推廣到全國。到2000年的時候，中國實施了“一控雙達標”行動，要求所有的工業企業在
在同一時期，中國的市政治理項目也逐漸開始上馬，但當時帕克上海并沒有去關注市政這個領域，這是因為當時帕克所擁有的核心技術并不是非常針對當時的市政行業的任務要求。
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2000年以后，國家繼續維持“一控雙達標”的成果，這時就有了世界上最嚴厲的環保法規：“三同時”，也就是說，從此以后中國所有新上的工業項目都必須“環保項目與生產設施要同時設計、同時施工、同時投運”。之后，中國的經濟一直在快速發展，人們的啤酒消耗量和紙質用品消耗量增長很快，但在全球范圍來看平均量還是比較低的。在2000年之后的這八年飛速增長期中，像中國女首富張茵領導的玖龍紙業這種民族產業得到了迅猛發展，而我們則是為他們的發展保駕護航的，玖龍紙業所有的污水處理工作都是由我們來做的，從設計到調試，近十年來我們踏踏實實的工作贏得了客戶的認可，也為玖龍紙業成為一個具有環保責任的大企業立下了汗馬功勞。
我們關注和進入市政廢水處理領域源于2006年的太湖藍藻事件，當時應對的政策是首先要求2008年年底太湖流域所有的市政污水處理廠出水指標全部要升級達到一級A。在這個污水處理“提標改造”過程中，我們有一個非常好的產品叫連續砂濾，它可以擴展出生物脫氮功能的，實現除懸浮物質、脫氮除磷一體化完成，非常經濟高效。尤其是2008年的經濟危機，工業投資相對放緩，而國家拉動內需大力建設市政基礎設施，給我們帶來了一個更迫切的需求進入中國的市政環保領域。
與此同時，經過在中國這十年的發展，我們已經在上海建立了完備的制造、實驗基地，具有了一支200人的工程技術隊伍。這些都給我們拓展進入市政市場準備了充足的條件。生物連續砂濾是一款在市政廢水“提標改造”市場上非常適銷對路的產品，這款由荷蘭帕克總部研發的產品是很成熟的，在歐洲已經成功地應用了十幾年，我們把它引入中國后進行了本地化生產。進入中國市政市場頭一年——2009年就獲得了非常巨大的成功，這一年我們用連續砂濾總計簽約建設了80萬立方/天生活廢水的升級改造工程。
而且，我們關注到，隨著我國經濟水平的提高，隨著這些環境問題解決的越來越充分全面，像河道治理等生物連續砂濾非常適合的微污染水源處理將逐漸成為一個非常巨大的市場，這也是我們未來的一個發展方向。
目前來說，工業仍然是我們的主要業務，大約占到我們營業額的80%以上，而且我們的這個工業體系非常成熟，市政的話則和工業有不同的運作模式，所以公司專門成立了專門的市政事業部來負責市政部分，我們市政事業部的目標是在五年之內營業額要超過工業。
記者：請您介紹一下帕克環保技術上海有限公司的主要業務有哪些？產品主要應用于哪些領域？
戚總：在工業處理方面，我們主要提供厭氧、脫硫、脫氮、重金屬脫除等解決方案，這些都是用生物的方法去完成的。
在市政方面，我們將業務整合為三大板塊。
第一個版塊是目前的提標改造板塊，包括河道治理和微污染水源的治理。在這個業務板塊里，我們的砂濾不僅僅只具有過濾功能，它還能帶來生物的脫氮除磷，所以是目前非常有生命力的一款產品。
第二個板塊是新興的小型化污水處理設施。我們以每天200~
第三個板塊是污泥處理，我們THIOPAQ®沼氣生物脫硫和ANAMMOX®短程脫氮技術，是配合污泥消化工藝的配套新技術，這兩項技術具有明顯的“低碳”特征，其中THIOPAQ®沼氣生物脫硫技術我們已經在包括上海白龍港污水處理廠等十幾個中國項目中應用了。而針對污泥消化濾液，這種含有高氨氮而缺少碳源的廢水，我們的ANAMMOX®短程脫氮技術的首個應用就是在鹿特丹市政污水處理廠的污泥消化濾液處理，在中國也有一個日去除20噸氮的全球最大ANAMMOX項目已經成功投入運行。
當前我們的計劃是先做好第一板塊的升級改造的迫切任務，而第二個高潮將會是小型化污水處理，我們也做好了準備。至于說污泥消化板塊，我們也期待著國家的產業政策順應低碳化方向，從而給我們帶來一個大市場。
記者：帕克公司擁有多項世界領先的環保專利技術，請問與國內普遍的技術水平相比，咱們公司的這些技術在環保節能和經濟效益方面有哪些優勢？并請具體介紹一下，帕克的產品是如何幫助用戶實現經濟和環保的雙重目標？
戚總：首先，我們有自己Natrual Solution（取道自然的生物技術）的環保理念和哲學，其實就是“低碳、循環經濟、環境友善”，我們非常清楚自己的發展方向。
其次，我們是站在一個巨人的肩膀上。我們依托從荷蘭總部引入的成熟的技術和產品。一方面他們在這方面已經擁有了多年的經驗，另一方面在開發上，我們需要更有經驗和前瞻性眼光的研發人員。因為面對未知的發展環境，有經驗的人可以看到80%的問題和風險，這時他就可以預先解決掉了，剩下只要解決20%就行了。而沒有經驗的人則只能看到其中20%的問題和風險，他越做下去麻煩越大。同時，我們中國的團隊在產品國產化，人員服務本地化上為先進成熟技術在中國的導入鋪設一個在價格和服務上都深受中國用戶歡迎的優勢平臺。
在價格方面，我覺得國內外想認真解決環保問題的客戶都是都是一樣的，實際上中國的用戶也能買得起用得起好的產品，中國人也知道好的東西好用。但是我們覺得，只要我們通過自己的勞動，把產品和服務做到物美價廉，帕克還是會成為中國客戶的首選品牌。
記者：據我們所了解，帕克上海成立10年來，公司已在化工、電廠等多個行業內承接并建成了100多個環保處理工程項目，建造了將近200個IC反應器，遍及國內各大省市，所服務的客戶均為國內及國際上知名的大企業，請您具體介紹一些產品成功應用的典型案例。
戚總：目前我們工業客戶主要集中在啤酒、造紙、食品、制糖等輕工行業。
比如說啤酒行業，我們的客戶有哈爾濱啤酒、華潤、雪花、燕京、珠江啤酒這些國內大品牌；在造紙行業內，像玖龍、晨鳴這些大的企業集團基本都是屢屢選用我們的產品；其他還有中糧集團、安琪酵母、英國糖業等業內著名企業都廣泛采用我們的產品和技術。
十年多的辛勤耕耘創造了廣泛的業績，但無論大小，帕克公司都是兢兢業業，全力以赴，力求把每個工程都建設成成功應用的典范工程。在與客戶的商務來往中，帕克公司嚴守誠信、公平的原則。帕克在中國交付的項目，均以歐洲的技術和質量要求進行設計和施工，以取得客戶的信賴和支持為榮。
記者：憑借強大的技術研發實力，帕克上海和荷蘭總公司共同創造了許多全球環保行業的第一，例如全球最大的一個直徑
戚總：我覺得帕克上海之所以能夠取得今天的這些成績，最重要的還是靠“誠信”二字。
很有趣，在環保行業，環保是個“末端”治理工程，后端沒有消費者使用的嚴格檢驗，但帕克公司不取巧，不敷衍，不草率，我們要做的是自己有把握、并且真正能夠做好的事情，這是我們一貫秉承的信念，而且我們一直堅持這么做，這么多年來也得到了客戶的信任，尤其是有社會責任感的大企業的信任。中國的客戶知道找到帕克就是找到放心，帕克提供的就是終極環保解決方案。
還有就是我們更貼近中國市場，貼近中國市場是說真正地了解中國市場的需求、清楚它的感受、了解它的發展現狀和方向、以及專注為它提供質優價廉的產品和服務。
記者：帕克公司自創立之日起始終堅持技術創新并擁有多項世界領先的環保專利技術，能否介紹一下公司最近研發生產了哪些高新技術和環保產品?
戚總：工業和市政方面我們齊頭并進。
工業方面，荷蘭帕克最先進的ANAMMOX®_短程脫氮，沼氣和煙氣的生物脫硫、重金屬脫除技術都開始在中國市場得到成功應用，我們最近也在大力開發石化行業的脫硫市場。
市政方面就是剛才所說三大板塊，這三大板塊除了砂濾以外也都是很新的技術，像UBOX反應器。
這次2010年上海環保展我們帶來了連續砂濾，還有我們屢建功勛的IC厭氧反應器。但是因為我們主要是做工業和大型設備的，很多產品和設備都不便攜帶，因此還是歡迎有興趣的朋友到我們公司和項目現場來參觀，大家共同探討。
記者：荷蘭帕克公司在國際污水處理領域享有良好的聲譽，如今帕克上海經過十年的發展也取得了良好的經濟收益和業內口碑，請您談一談帕克上海是如何一步步開拓并融入中國污水處理市場的？
戚總：這也是我們一貫堅持的踏踏實實做事的哲學。帕克上海1997年成立的時候是靠35萬美元的注冊資本起家的，但是我們現在的規模早就今非昔比了。如今的這些硬件設備和我們200多人的團隊都是靠我們十幾年的奮斗一步一步打拼出來的。
雖然在這個打拼的過程中我們得到了荷蘭總部的充分信任和支持，但是這個信任也有一個前提，就是我們也是要互相尊重的。他們已經按照中國人的思維放手讓我們在中國做，我們也要尊重他們的文化和思維方式，這個就叫融合。我們也是在這種互相尊重互相了解的理念的指導下，一步步探尋中國市場的需求，力求提供國人想要的產品。
記者：作為一家有社會責任感的企業，帕克環保所作的一切不僅僅是在成就帕克的事業，更是為了我們共同擁有的這個美麗的星球，請問公司最近開展了哪些公益活動來推廣環保理念？您是如何看待公益事業與企業品牌形象之間的聯系的？
戚總：我們是上海市環境熱線的合作企業，但是我覺得我們做的每一個工程和項目都是在參與公益事業，所以在環境保護方面，我們也沒有刻意去做一些事情。但是我們參與了一些其他的公益活動。我們資助了大別山區一個班的孩子，這個活動是由我們公司的員工委員會發起的，我們要一直資助這些孩子直到他們考上大學，我們的董事總經理張巍先生和許多同事還每年親自去探望他們，員工委員會還保持與這些孩子的通信往來，鼓勵他們學習進步。在汶川地震和玉樹地震后，公司的員工也都踴躍捐款，用實際行動來支持我們的同胞。
我們從事環保行業，我們本身做的事業就具有非常良好的公益性質，做的越多心里越踏實，但前提是做好，真正發揮他的作用。什么產業都有可能做飽和，但是環保不會，只要你適時地推出新的產品，我相信水會變得更清的，環境會變得更好的。
記者：人才是研發的主要力量，也是企業發展的最大動力和制勝法寶，請您介紹一下帕克上海公司的企業文化和用人理念。
戚總： 帕克上海的企業文化是：誠信銷售、可靠履約、主動積極、團隊合作、公平待人、持續改進。用人理念是不拘一格，任人唯賢！
帕克上海非常重視人力資源的建設，董事總經理張巍先生非常重視團隊的建設，早在公司30~40人小規模的時候，就專門聘請美國著名的Hay公司進行企業員工素質模型的建立，為未來的大發展搭建一個高水準的人力資源平臺。我們的人力資源經理以前是教授級心理學專家，在性格測評、360度測評等眾多人力資源管理上都有新的建樹。
帕克上海深信“人才是第一資源”，因此在致力于環境保護事業的同時，也致力于人力資源建設，期望通過我們的使命、遠景、文化和各項人力資源管理政策吸引、保留和培養帕克所需要的人才，期望在公司取得成功的過程中員工也獲得成就和滿足。
記者：能透露一下帕克上海公司未來2—3年的市場發展目標嗎？
戚總：我們現在的營業額大概在3億左右，我們希望在五年之內市政治理的營業額能夠超過工業治理這塊，在加上其他新技術的拓展，總體營業額能夠達到10個億。
我們的發展策略是這樣的，首先要吃住一塊，就是說要站穩我們在工業治理這塊的市場。其次要再夾住一塊，就是說今后幾年要大力發展市政治理這塊市場。最后還要規劃一塊，其中包括我們未來的脫硫市場，它將會應用在化工行業代替傳統的脫硫工藝，還有煙氣的生物脫硫，這是一種非常經濟環保的解決方案，今后將會有相應的事業組來付諸實施這些已經規劃好的方案。
再次感謝戚總接受我們的采訪，您詳細風趣的介紹讓我們對帕克上海有了一個比較全面的了解，最后祝帕克上海在全體員工的共同努力下繼續穩步發展，為我國的環保事業做出更多的貢獻！
最后 ，我代表帕克上海公司通過《亞洲環保》的平臺說出我們兩大感謝：
首先感謝中國政府嚴肅認真的環保政策，創造了中國這一世界上最大的環保市場；
其次，我要感謝中國的廣大用戶，他們在底子薄、任務緊的情況下，執行國家的環保政策不馬虎，舍得投入，認真做事。